Усиление сотовой связи

Причины плохого сигнала мобильной связи: можно ли его улучшить

Проблемы с сотовой связью и мобильным интернетом могут быть вызваны совершенно разными источниками: от удалённости от сотовых вышек до плохих погодных условий. Давайте разберём самые распространённые причины:

  • удалённость сотовых вышек;
  • сторонние сети, нарушающие сигнал;
  • большое количество препятствий — многоэтажек, металлических сооружений, холмов, гор;
  • плохие погодные условия — дожди, грозы, бури и т. д.;
  • большая загруженность сети — распространено вечером;
  • аппаратные проблемы — например, низкая зарядка телефона.

Улучшить сигнал сотовой связи можно, и вот — самые очевидные и простые способы:

  • находиться ближе к сотовой вышке;
  • выйти на открытое место или к окну — чтобы барьеры не мешали «путешествию» радиоволн от телефона до вышки;
  • подзарядить устройство — удаление от вышки сотовой связи требует большей мощности передатчика, что быстрее разряжает батарею.

Неожиданно для себя я обнаружил, что чехлы и аксессуары, сделанные из металла — либо имеющие металлические вставки — могут негативно влиять на сигнал, совсем как крупные металлические конструкции. Владельцам таких аксессуаров предлагаю опробовать скорость интернета с чехлом и без него. Результат может вас приятно удивить.

Другие способы посложнее и не такие очевидные, они связаны с дополнительными устройствами или программами. Разберём их подробнее.

Активные усилители 3G сигнала модема

Как показывает практика, приобретают портативный USB 3G модем по причине отсутствия доступа к интернету или для улучшения мобильности, чтобы можно было воспользоваться интернетом в любое удобное время, например, в планшете или ноутбуке. Однако счастливый владелец 3G модема может столкнуться с такой проблемой, как медленная работа интернета, где определяющим фактором является пониженная скорость 3G сигнала в сети. Отличный приём сигнала 3G возможен только в столице и в пределах других больших городов страны, потому что технология мобильной связи поколения 3G ещё находится в стадии «развития» и еще не везде распространена.

Усиление сотовой связи

Усиление 3G сигнала возможно при помощи специального шнурка-удлинителя на модеме, который позволяет выставить модем поближе не только к окну вашего дома или дачи, но и вынести даже на улицу, что довольно удобно, но не совсем практично.

Также лучшим усилителем 3G сигнала мобильной сети считается хорошая антенна с направленным принципом действия, однако такой способ не всегда эффективен. Этот усилитель применим еще для увеличения радиуса действия USB-оборудования такого как, USB Wi-Fi адаптеры, USB Bluetooth адаптеры и 3G USB-модем.

Если длина расстояния от основной станции оператора очень велика, то при помощи усилителя CDMA ART 800 МГц можно получить радиосигнал высокого качества в пределах 30 км от базы провайдера.

Усиление сотовой связи

Репитеры — активные усилители сигнала сотовой связи GSM/3G/4G

Потребительское свойство Уличная антенна с выносным модемом/роутером Уличная антенна с интегрированным модемом/роутером Усиление 3G/4G с помощью репитера
Поддержка 2х2 MIMO (Скоростной интернет) Да Да Нет
Увеличение скорости в исходящем канале (Uplink) Да Да Да
Увеличение скорости во входящем канале (Downlink) Да Да Нет
Возможность усиления голосовой связи Нет Нет Да
Коэффициент усиления комплекта 0 – 17 дБ 9 – 21 дБ 60 – 80 дБ
Необходимость приобретения отдельной сим-карты Да Да Нет
Возможность приёма очень слабого уличного сигнала Да Да Да
Необходимость «развязки» между антеннами Нет Нет Да
Необходимость замера частоты сигнала Да / Нет Да / Нет Да
Самостоятельный монтаж Да Да Нет

Мобильный интернет или спутниковый?

Еще лет 15 назад единственным источником для загородного интернета был только спутниковый интернет.

Существовали целые сообщества, форумы, где обсуждались технологии подключения, стабильности сигнала, стоимость услуг на разных спутниках и т.п.

Но сейчас это все в прошлом. Спутниковый интернет, равно как и спутниковое телевидение, тихо-мирно доживают последние годы, поэтому смотреть IMHO в эту сторону смысла никакого нет.

Реальной альтернативной беспроводному доступу в интернет практически в любой местности стали, так называемые, «опсосы» — операторы сотовой связи, которые предлагают быстрый, простой и относительно дешевый мобильный интернет в форматах 2G/3G/4G и в перспективе 5G.

Формат сотовой связи определяет, в первую очередь, скорость передачи данных.
То есть из практики средние скорости такие:

2G — примерно 30-40 Кб/с в стандарте EDGE.3G — примерно 500-800 Кб/с в стандарте UMTS+4G — примерно 2-5 Мб/с5G — планируется в районе 1 Гб/с, внедрение можно ожидать не ранее 2020 года.

Причем эти скорости будут расти, так как есть теоретический запас по пропускной способности и тот же интернет 3G может выдавать до 21 Мбит/с (более 2 Мб/с), а стандарт 4G — теоретически до 1 Гбит/с (более 100Мб/с), просто технические возможности опсосов пока не позволяют все это реализовать для своих абонентов.

На момент написания статьи самый популярный формат (в Беларуси вообще наиболее скоростной) — это 3G, им покрывается большая часть страны, а 4G только начинает тестирование в Минске, хотя в России уже вовсю эксплуатируются сети стандарта 4G.

Как выбрать усилитель связи в зависимости от условий местности

Условия местности являются главной причиной затухания сигнала. Это могут быть препятствия в виде гор, холмов, зданий или большие расстояния. Ситуация усложняется, если на сигнал действуют сразу несколько факторов. Для правильного выбора и установки усиливающего устройства нужно произвести такие действия:

  1. Определить протокол, на котором работает оператор в данном населённом пункте.
  2. Подсчитать, какими должны быть коэффициент усиления и выходная мощность оборудования.
  3. Правильно подобрать антенны и кабели нужной длины. Репитер и антенну лучше покупать вместе, чтобы не ошибиться с характеристиками.

Обратите внимание! Важной составляющей при выборе оборудования является площадь здания. Стены и перекрытия уменьшают мощность сигнала

Если дом имеет несколько этажей, стоит подумать об увеличении мощности усилителя или установке двух или трех внутренних антенн для ретрансляции усиленного сигнала.

Если требуется повысить только качество Интернета, можно воспользоваться таким оборудованием:

  • Комнатный усилитель сигнала для USB-модема. USB-модем не может качественного работать, если нет стабильного приёма 3G или 4G. Использование комнатных устройств имеет смысл, когда требуется незначительное усиление.
  • USB-модем/роутер с выносной уличной антенной. Использование мобильных внешних антенн позволяет находить место, где оборудование будет работать лучше всего.
  • Уличная 3G/4G-антенна со встроенным модемом или роутером. Уличные приборы применяются при слабом приёме мобильного устройства. Чем слабее мобильный сигнал и ниже скорость, тем мощнее нужен усилитель.

Уличная антенна со встроенным модемом

В корпус антенны уже встроен модем с SIM-картой. Антенна устанавливается как можно выше, а с роутером она соединяется витой парой, при этом длина витой пары может достигать до 100 м. Часто в готовый комплект, кроме антенны с модемом, входит USB-кабель, который соединяет антенну с роутером или компьютером. Длина USB-кабеля в этом случае не может превышать 10 м.

Усиление сотовой связи

Усиление сотовой связи

Плюсы:

  • невысокая цена;
  • отсутствие потерь сигнала в кабеле;
  • более простой монтаж, чем в предыдущем случае;
  • при использовании витой пары расстояние от антенны до точки подключения может достигать 100 м.

Минусы:

  • если используется USB-кабель, то его длина ограничена 10 м;
  • чувствительность модема к перепадам температур и образованию конденсата.

Усиление сотовой связи

Уличная антенна со встроенным модемом и роутером

Хороший вариант для подключения интернета на даче. В уличную антенну встраивают, кроме модема, еще и роутер. Внутри дома ставят PoE адаптер, который питает оборудование по витой паре. Многие производители норовят встроить в антенну «кустарный» роутер китайского производства, что удешевляет конструкцию, но усложняет дальнейшую ее эксплуатацию.

Плюсы:

  • возможность использовать кабель длиной до 100 м;
  • поддержка большинства стандартов связи.

Минусы:

  • высокая стоимость;
  • модем и роутер – нежные устройства, которые реагируют на перепады температур и повышенную влажность, а корпус оборудования не всегда хорошо защищает, так что долговечность решения невысокая.

Усиление сотовой связи

Репитер для усиления сигнала сотовой связи

Самое дорогое и самое эффективное решение. Система состоит из внешней и внутренней антенны. Внешняя принимает сигнал с базовой станции и по коаксиальному кабелю передает ее репитеру, расположенному внутри помещения. Репитер усиливает сигнал и раздает его через внутреннюю антенну. Таким образом усиливается сигнал сотовой связи, т.е. голосовая связь становится качественнее, и одновременно повышается скорость беспроводного интернета. Никаких модемов, роутеров и дополнительных SIM-карт не понадобится – ловить интернет каждый сможет благодаря своему смартфону или планшету. Чтобы раздать интернет, можно использовать любой смартфон.

Репитеры используются как в дачных домиках, так и в крупных городских зданиях из стекла и бетона. В больших помещениях необходимо установить несколько внутренних антенн, которые соединяют друг с другом делителем сигнала и коаксиальным кабелем. Если обыкновенная антенна имеет усиление 5-20 дБ, то репитер – 60-90 дБ.

В продаже имеются репитеры, рассчитанные на работу с одним диапазоном частот и мультидиапазонные усилители. Чем больше частот поддерживает репитер, тем дороже он стоит. Дешевле и проще измерить частоту сигнала и подобрать подходящее одно- или двухдиапазонное оборудование.

Усиление сотовой связи

Плюсы:

  • наилучшие показатели усиления сигнала сотовой связи. Для улучшения голосовой связи это фактически единственное решение;
  • внешняя антенна не боится осадков и перепадов температур, так что прослужит долго, а на внутренние антенны не действуют никакие негативные факторы;
  • нет необходимости докупать модем, SIM-карту для интернета и т.д.

Минусы:

  • внешнюю и внутреннюю антенны лучше ставить как можно дальше друг от друга, иначе сигнал будет «закольцован», что повлияет даже на работу базовой станции. Можно нарваться на штраф;
  • в больших зданиях понадобится несколько внутренних антенн;
  • не самая низкая цена, но с учетом эффективности это не такой уж и минус.

Какой бы тип оборудования ни был бы выбран, внешнюю антенну лучше располагать как можно выше, а если есть сомнения  — то проконсультируйтесь со специалистами компании Ситком.

Какой усилитель лучше выбрать для деревни

Как и в случае с оптимальным вариантом однозначного ответа здесь дать не удастся. В зависимости от того, сколько факторов влияет на радиосигнал, приходящий в село, можно использовать как просто качественную антенну, так и связку антенны и электроники. Конечно, чтобы значительно улучшить качество принимаемого сигнала, понадобится второй вариант, но и стоить он будет немного дороже. Для примера можно привести несколько существующих на рынке предложений:

  1. Антенна HUAWEI DS-4G2SMAM5M-2SFTS9-2 направленная, многодиапазонная, ~ 2500 рублей.
  2. «Антэкс» 3G/4G, универсальная антенна усиления интернет-сигнала с переходником TS9, ~ 3000 рублей.
  3. Комплект для усиления 3G/4G-сигнала KSS15-3G/4G, ~3500 рублей.
  4. Усилитель интернет-сигнала Street II Pro, 17000 рублей.
  5. Усилитель интернет-сигнала Street II Ultra, 22000 рублей.

Как видно из материала, изложенного выше, в решении вопроса, как усилить Интернет на даче, в деревне или поселке, существует множество решений. Нужно помнить, что главное условие для того, чтобы в значительной мере ускорить мобильный Интернет и скорость передачи данных, – это грамотный учет всех параметров при расчете усиливающего тракта.

Другие усилители сигнала 3G

В продаже можно встретить компактные усилители в виде наклеек-стикеров, располагающихся внутри корпуса смартфона. Они представляют собой геометрический рисунок из нескольких металлических полосок. Производитель утверждает, что усилитель уменьшает количество помех и улучшает сигнал в местах, где он почти отсутствует. На сайте AliExpress подобные стикеры продаются по 10 штук всего лишь за 140 рублей, однако их эффективность, что называется, полагается на авось и по большинству отзывов прироста у пользователей не наблюдается.

Подобные небольшие наклейки могут улучшить связь

Вместо таких наклеек, многие простые пользователи и даже специалисты утверждают, что получить прибавку к сигналу помогает даже обычный кусочек фольги, расположенный под крышкой телефона. Этот способ требует минимальных затрат, поэтому вполне пригоден для проверки.

Основные причины плохого сигнала кроются в удалённости станций сотовой связи и глухой местности, но качество связи так или иначе улучшается с помощью простых и не очень средств. Нехитрые манипуляции дают солидную прибавку к скорости связи. Остаётся лишь пожелать быстрого Интернета!

Антенна

Усиление сотовой связи

Антенны, которые служат для улавливания сигнала от базовой станции, делятся по своим конструктивным особенностям на несколько типов

В них важно разбираться для выбора и покупки оборудования для дома. Понять принцип работы каждой можно по названию

Наиболее мощными и качественными считаются MIMO, направленные или секторные приборы:

  • MIMO и простые;
  • уличные или внешние;
  • внутренние или комнатные;
  • встроенные или наружные;
  • всенаправленные, направленные, секторные;
  • узкополосные и широкополосные.

Обратите внимание! Не стоит ожидать от комнатных антенн большого усиления качества и скорости Интернета. 

Пассивные репитеры

Использование пассивных ретрансляторов позволяет улучшить приём сигнала сотовой связи без дорогостоящей электроники. Чаще всего это самодельные устройства, представляющие собой связку из двух небольших антенн. Также в конструкциях задействуются пивные банки, медная проволока, какие-то другие немыслимые бытовые изделия. Всё это несерьёзно, да ещё и ограничивает свободу перемещения по дому – по телефону приходится разговаривать при непосредственном расположении рядом с таким репитером.

Есть одно более интересное техническое решение. Если на смартфоне отсутствует гнездо под антенну, можно поступить следующим образом:

  • Купить одну направленную GSM-антенну и одну штыревую GSM-антенну.
  • Установить направленную антенну на крыше дома, на дереве или столбе высотой до 10 метров (чем больше, тем лучше).
  • Установить в доме штыревую антенну.
  • Соединить обе антенны кабелем.

Отзывы людей показывают, что в некоторых условиях такая конструкция обеспечивает неплохое качество приёма и передачи сигнала сотовой связи.

Настройки при помощи ПО

Существует большое количество программ и приложений, деятельность которых направлена на повышение качества соединения с сетью. Их функционал не имеет возможности для того, чтобы усилить принимаемый сигнал. Однако они могут поспособствовать в увеличении производительности сети.

Рекомендуется попробовать одно или несколько приложений из указанного перечня. Некоторые виды ПО имеют положительные отзывы и доказывают собственную эффективность. Например:

  • Faster Internet 2X;
  • Internet speed master;
  • Speed Optimizer и др.

Можно рассмотреть алгоритм работы на примере последнего — Speed Optimizer. Программное обеспечение можно установить на различные операционные системы для телефонов. Алгоритм деятельности достаточно прост. Пользователь может изменять некоторые параметры соединения, например, наибольшую загрузку и ее скорость. Таким образом можно добиться максимального баланса, ограничив одно и расширив полномочия другого.

Можно выполнить изменения класса GPRS, усилить стабильность или скорость.

Обратите внимание! При работе в мобильной сети, программа быстро снижает уровень заряда аккумулятора

Усиление сотовой связи

Как узнать свою базовую станцию

Чтобы узнать базовые станции операторов мобильной связи, также можно воспользоваться специальными приложениями, которые помогают посмотреть области покрытия или расположение вышек. Распространенные сервисы и приложения:

  • Opensignal.com — сервис, помогающий определить покрытие. Не отображает базовые станции. Можно выбрать конкретного оператора и местоположение абонента;
  • Netmonitor.ru — отечественный сервис, определяющий ближайшие вышки мобильных операторов;
  • Opensignal — приложение для смартфонов, позволяющее на карте просмотреть ближайшие базовые станции, а также точки передачи беспроводной сети Wi-Fi. Сервис отмечает местность с плохим качеством сигнала, имеет компас и проверяет скорость интернет-соединения;
  • Netmonitor — программа, которая способна мониторить сотовые сети, отображать данные о качестве сигнала и вести учет.

Насколько получится усилить сигнал?

Для усиления сигнала на даче используют различное оборудование:

  • комнатный усилитель;
  • модем с выносной антенной;
  • уличная антенна со встроенным модемом (иногда и со встроенным роутером);
  • репитер для усиления сотового сигнала.

Даже если было выбрано дорогое качественное оборудование, которое максимально точно отвечает условиям эксплуатации, рассчитывать на ту же скорость интернета, что и в городе, не стоит. Максимум – это 15-20 Мбит/сек, иногда – до 30 Мбит/сек, а порой – всего 2-10 Мбит/сек. Скорость будет меняться в течение дня, а по выходным, когда нагрузка на базовую станцию выше, падать. Да, 15-20 Мбит/сек – это вам не 100 Мбит/сек, но для фильмов хватит вполне, не говоря уже о простом серфинге в интернете.

Усиление сотовой связи

Усиление сотовой связи

Комнатный усилитель сигнала

Это самое дешевое оборудование, используется в паре с USB-модемом. Достаточно купить такой усилитель, вставить в него модем, и сигнал станет лучше. Это в теории. На самом же деле, внутри красивого корпуса такого усилителя прячется кусочек фольги, который и должен усиливать сигнал. Хоть какой-то эффект можно получить, если поставить усилитель на подоконник, но с тем же успехом и модем можно поставить поближе к окну.

Плюсы:

  • относительно невысокая цена;
  • красивая упаковка.

Минусы:

  • неэффективность;
  • необходимость покупать USB-роутер или модем;
  • ужасное соотношение цена/качество.

Усиление сотовой связи

Модем с выносной антенной

Модем с SIM-картой можно подключить к внешней антенне, которую повесить как можно выше над домом. Антенна ловит сигнал, передает его на модем по коаксиальному кабелю, а модем можно подключить либо напрямую к компьютеру, либо к роутеру, чтобы создать Wi-Fi сеть. Степень усиления сигнала зависит от антенны и кабеля.

Самые простые и дешевые антенны имеют усиление 5 дБ, более мощные – до 20 дБ. Но даже более-менее неплохую антенну можно испортить ужасным кабелем. Если используется тонкий телевизионный кабель, то сигнал будет затухать, и ощутимого усиления вы не заметите. Лучше брать комплект, в который входит кабель толщиной не менее 7 мм с волновым сопротивлением 50 Ом.

Лучшее решение – мощные антенны с поддержкой MIMO сигнала. Внутри корпуса такого оборудования находятся две антенны, работающие в вертикальной и горизонтальной поляризации. Большинство таких антенн рассчитаны на сигнал 2600 МГц, потому в некоторых регионах могут не оправдать ожидания.

Усиление сотовой связи

Плюсы:

  • возможность получить ощутимое усиление сигнала при правильном выборе оборудования и его установке;
  • относительно невысокая стоимость оборудования.

Минусы:

  • хороший кабель – толстый, потому в стенах придется высверливать заметные отверстия;
  • необходимо покупать модем;
  • при плохом качестве оборудования усиление будет почти незаметным.

Усиление сотовой связи

? Можно ли пожаловаться оператору на качество связи

Жалобу в адрес оператора можно направить в том случае, если плохое качество связи обусловлено объективными причинами, которые не зависят от абонента и являются следствием некорректной работы самого оператора.

Как это сделать

Жалоба оператору сотовой связи на качество связи может быть направлена несколькими способами:

  • во время звонка в службу поддержки клиентов оператора. Такая жалоба направляется в случае единичных проблем со связью (например, в случае поломки оборудования оператора сотовой связи или возникновения массового сбоя на нескольких базовых станциях);
  • путем направления специальной претензии в адрес оператора (используется в случае наличия постоянных проблем со связью в конкретном районе расположения базовой станции при условии, что такая проблема имеется у нескольких абонентов одного и того же оператора).

Алгоритм действий

Для того чтобы подтвердить законность и обоснованность направления претензии в адрес оператора сотовой связи, необходимо выполнить следующие действия:

  • зафиксировать неоднократные обращения в службу поддержки клиентов оператора посредством звонков или отправки СМС-сообщений или через мессенджеры. При каждом звонке или отправке сообщений необходимо записывать дату и время совершения такого обращения – эти данные пригодятся при написании претензии на качество связи;
  • в каждом составляемом обращении должно быть составлено описание тех проблем, которые имеются у абонента: плохой уровень сигнала, периодическое отсутствие сигнала, отсутствие голосовой связи или возможности использования мобильного интернета и т. д.;
  • после того как были зафиксированы все указанные обращения, можно переходить к составлению собственно жалобы на качество услуг связи, которая будет направлена в адрес головного офиса компании.

Можно ли требовать перерасчет или компенсацию

При составлении жалобы на качество связи оператору можно не только потребовать улучшения связи путем принятия различных мер (установка дополнительного усиливающего оборудования на базовые станции, их перенастройка и т. д.), но также и выплаты компенсации.

Однако если в тексте жалобы указано именно такое требование (например, о возврате внесенной абонентской платы за тот период времени, когда у абонента наблюдались проблемы со связью), то оператор обязан будет рассмотреть именно такой вариант компенсации.

Правила составления жалобы

Жалоба оператору составляется в простой письменной форме, но должна содержать следующие обязательные сведения:

  • на имя кого она составлена (если известны данные генерального директора или иного руководителя того или иного оператора, то следует указывать такие данные);
  • кто является автором данной жалобы. Анонимные письма и жалобы запрещено рассматривать в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации об обработке обращений, поступающих от населения;
  • в каком регионе или районе наблюдаются проблемы со связью, и какой характер они носят. Описание характера проблем может осуществляться без использования специальных технических терминов, но должно носить фактический характер;
  • необходимо отметить, когда возникли такие проблемы и – по возможности – какое количество абонентов испытывают такие проблемы. Например, в приграничных с Украиной районах Белгородской области пользователи сотовой связи нередко «ловят» украинский роуминг для получения более высокого качества связи, так как из-за рельефа местности региональные операторы, разместившие недостаточное число вышек связи, не могут предоставить достаточное качество услуг.

Куда можно пожаловаться, если оператор не предпринимает никаких действий

В том случае, если оператор сотовой связи не предпринимает никаких действий, даже после того, как жалоба была ему направлена, то можно обратиться в Роспотребнадзор. Переписка с этим ведомством должна носить деловой характер, а каждое письмо сопровождаться доказательной базой.

Отвечая на вопрос читателя, хотелось бы отметить, что жаловаться на плохую связь есть смысл: возможно и получить компенсацию от оператора сотовой связи, если удалось доказать плохое качество связи, и добиться улучшения связи посредством использования оператором различных технических решений.

Мобильные подписки. Как бороться с навязыванием платных услуг
Читать

Ресторан включил чаевые в счет. Нужно ли их оплачивать
Подробнее

Что может требовать потребитель для защиты своих прав
Смотреть